الدفع ببطاقات الائتمان
إذا فشلت عملية الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مدى ، فعادةً ما يكون السبب أحد الأسباب التالية:
- تجاوز مبلغ السحب اليومي
الحل 1: قم بزيارة أقرب فرع مصرفي لجهة إصدار بطاقتك (أو اتصل بخط المساعدة الخاص بهم إذا تم تنشيط هذه الخدمة) واطلب زيادة الحد الأعلى للسحب الخاص ببطاقتك وحاول الدفع مرة أخرى.
الحل 2: استخدم بطاقة أخرى.
الحل 3: اختر طريقة دفع أخرى على سبيل المثال. التحويل البنكي.
- اقترب موعد انتهاء صلاحية البطاقة
الحل 1: استخدم بطاقة أخرى لها تاريخ صلاحية بعيد الأجل.
الحل 2: اختر طريقة دفع أخرى على سبيل المثال. التحويل البنكي.
بمجرد العودة إلى إكويب من صفحة الدفع ببطاقة الائتمان ، سترى الصفحة و كما هو موضح ادناه تم وضع الطلب ويجب اكمال خطوة الدفع لاتمامه ويكون من خلال الضغط على (المحاولة مرة اخرى باستخدام طريقة دفع مختلفة)
إذا لم تتمكن من رؤية الصفحة أعلاه ، يمكنك النقر فوق الرابط الموجود في البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه منا كما هو موضح ادناه:
الدفع عن طريق الحوالة المصرفية
إذا فشلت عملية الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، فإن السبب الأكثر احتمالاً هو ادخال اسم حساب خاطئ مثل "ايكويب" او "اكويب" الحساب الصحيح هو "وصول للاتصالات وتقنية المعلومات"