1. الأول: التحقق من البائع الذي يبيع معداتك
عندما تحتاج إلى صيانة لجهازك ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق مما إذا كان جهازك يُباع بواسطة اكويب (يشحن من اكويب) أو بواسطة بائع على المنصّة وتجدون المعلومة هذه في صفحة المنتج في الموقع تفضل بزيارة صور توضيحية:
إذا كان البند الخاص بك هو اكويب تشحن
أسرع طريقة لطلب الخدمة أو التثبيت أو المطالبة بالضمان هي من خلال تطبيق "Spherey".
يمكنك تحميل التطبيق من الروابط أدناه:
بعد تنزيل التطبيق ، يمكنك إما تسجيل الدخول باستخدام هاتفك المحمول أو التسجيل باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في ekuep.com.
من القائمة الجانبية ، اختر وظيفة الاستيراد ، فقط أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته في ekuep.com لشراء الأجهزة وسيجلب جميع أجهزتك إلى ملفك الشخصي في سفيري:
شرح استخدام التطبيق لاصحاب الاعمال
إذا كان لديك قسيمة للتركيب المجاني ، اتبع الخطوات في الفيديو:
إذا كان المنتج الخاص بك من قبل بائع على منصتنا ففي هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا لتزويدك بمعلومات خدمة البائع والتأكد من تضمين رقم الطلب والرقم المرجعي للصنف أو اسم البائع من الفاتورة.